問(wèn)1：住房公積金的繳存范圍有哪些？

答：（1）國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工。

（2）軍隊(duì)專業(yè)技能崗位文職人員和與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的港澳臺(tái)同胞及其他應(yīng)當(dāng)繳存住房公積金的單位和個(gè)人，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定繳存住房公積金。

（3）城鎮(zhèn)單位聘用進(jìn)城務(wù)工人員，單位和職工可繳存住房公積金。

（4）個(gè)體工商戶和自由職業(yè)人員可申請(qǐng)繳存住房公積金。

（5）未達(dá)到法定退休年齡，安置去向在我市范圍內(nèi)逐月領(lǐng)取退役金的退役軍人。

問(wèn)2．新設(shè)立的單位，如何辦理住房公積金繳存登記手續(xù)？

答：新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記及單位管理戶設(shè)立手續(xù)。一個(gè)單位宜設(shè)立一個(gè)住房公積金單位管理戶。單位經(jīng)辦人可通過(guò)張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳填寫單位信息，管理部核驗(yàn)相關(guān)信息后辦理繳存登記手續(xù)。

問(wèn)3．單位職工的住房公積金個(gè)人賬戶如何設(shè)立？

答：單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自繳存登記之日起20日內(nèi)辦理職工住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。一個(gè)繳存人員在本市行政區(qū)域內(nèi)應(yīng)只設(shè)立一個(gè)個(gè)人賬戶。由單位經(jīng)辦人通過(guò)張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理。

問(wèn)4：?jiǎn)挝焕U存登記信息如何變更？

答：單位名稱發(fā)生變更的，由單位經(jīng)辦人持單位名稱變更文件和經(jīng)辦人身份證到管理部辦理；其他信息發(fā)生變更的，由單位經(jīng)辦人通過(guò)張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理。

問(wèn)5：個(gè)人信息發(fā)生變化的，如何辦理變更？

答：職工姓名、身份證號(hào)發(fā)生變更的，由單位經(jīng)辦人持本人有效身份證和職工有效身份證到管理部辦理，或由職工持本人有效身份證到管理部辦理；其他信息發(fā)生變更的，職工個(gè)人可通過(guò)張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信公眾號(hào)或手機(jī)APP等任一線上渠道提交辦理。

問(wèn)6：個(gè)人住房公積金賬戶如何封存？

答：職工與單位中斷工資關(guān)系、解除或終止勞動(dòng)關(guān)系等原因，個(gè)人賬戶狀態(tài)應(yīng)變更為封存狀態(tài)，由單位經(jīng)辦人登錄張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理。

問(wèn)7：個(gè)人住房公積金賬戶如何啟封？

答：職工與原單位恢復(fù)工資關(guān)系或與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系后，個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移至新繳存單位繼續(xù)繳存的，應(yīng)為職工辦理賬戶啟封手續(xù)。由單位經(jīng)辦人登錄張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理。

問(wèn)8：職工工作調(diào)出我市的，怎樣辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)？　

答：職工工作調(diào)出我市的，先辦理個(gè)人賬戶封存。賬戶封存期間，在異地開立住房公積金賬戶并穩(wěn)定繳存半年以上的，職工本人可通過(guò)微信小程序全國(guó)住房公積金公共服務(wù)平臺(tái)或由管理部通過(guò)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)辦理。

問(wèn)9：為他人住房公積金貸款提供過(guò)擔(dān)保，現(xiàn)在還沒(méi)有還清，工作調(diào)到外地能辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)嗎？

答：不能。職工為住房公積金貸款提供擔(dān)保的，在擔(dān)保責(zé)任解除前其住房公積金不得異地轉(zhuǎn)移。

問(wèn)10：職工工作調(diào)入我市的，怎樣辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)？

答：職工工作調(diào)入我市的，由調(diào)入單位在轄區(qū)管理部先辦理個(gè)人賬戶設(shè)立手續(xù)，原單位公積金賬戶封存滿半年后，職工本人可通過(guò)微信小程序全國(guó)住房公積金公共服務(wù)平臺(tái)辦理。

問(wèn)11：職工在我市行政區(qū)域內(nèi)調(diào)動(dòng)工作，怎樣辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)？　

答：職工調(diào)入與調(diào)出單位在同一管理部繳存的，賬戶封存后由調(diào)出單位經(jīng)辦人員通過(guò)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移，或由職工憑身份證到管理部辦理。

職工調(diào)入與調(diào)出單位在不同管理部繳存的，調(diào)出單位封存其個(gè)人賬戶后，再由調(diào)入單位經(jīng)辦人員或職工憑身份證到調(diào)入單位繳存管理部辦理。

問(wèn)12．單位如何辦理住房公積金匯繳？

答：職工個(gè)人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳。單位應(yīng)當(dāng)于每月發(fā)放職工工資之日起5日內(nèi)將單位繳存的和為職工代繳的住房公積金匯繳到住房公積金專戶內(nèi)，繳存單位與管理部簽訂《住房公積金委托收款協(xié)議》的，每月由中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)劃款匯繳。

問(wèn)13．住房公積金的補(bǔ)繳范圍有哪些？

答：（1）單位未按照規(guī)定的職工范圍和標(biāo)準(zhǔn)繳存住房公積金的，應(yīng)當(dāng)為職工補(bǔ)繳?！?/span>

（2）獲準(zhǔn)緩繳住房公積金的單位，待經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，恢復(fù)繳存并補(bǔ)繳其緩繳的住房公積金。

（3）單位補(bǔ)繳開戶前以往年度住房公積金的，經(jīng)職工代表大會(huì)或工會(huì)討論通過(guò)，由單位提出補(bǔ)繳申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后予以補(bǔ)繳。

問(wèn)14：職工住房公積金的月繳存基數(shù)如何確定？

答：職工住房公積金月繳存基數(shù)為職工本人上一年度月平均工資；新參加工作職工的月繳存基數(shù)為第二個(gè)月當(dāng)月工資，新調(diào)入職工的月繳存基數(shù)為首月工資。　職工住房公積金月繳存基數(shù)，最高不高于本市統(tǒng)計(jì)部門公布的上年度職工月平均工資的3倍；最低不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)15：職工住房公積金的繳存比例如何確定？

答：單位和職工住房公積金繳存比例不應(yīng)高于12％且不應(yīng)低于5％。同一單位職工的繳存比例宜一致，單位繳存比例和職工繳存比例應(yīng)一致。

問(wèn)16：新調(diào)入的職工從什么時(shí)候開始繳存住房公積金，月繳存基數(shù)如何確定？

答：新調(diào)入職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起按當(dāng)月工資為基數(shù)繳存住房公積金。

問(wèn)17：新參加工作的職工從什么時(shí)候開始繳存住房公積金，月繳存基數(shù)如何確定？

答：　新參加工作的職工從參加工作的第二個(gè)月開始按當(dāng)月工資為基數(shù)繳存住房公積金。

問(wèn)18：繳存住房公積金的職工工資總額包括哪些部分？

答：職工月平均工資根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》計(jì)算。職工工資總額包括：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班工資、特殊情況下支付的工資。

問(wèn)19：職工住房公積金月繳存額如何計(jì)算？

答：職工住房公積金的月繳存額包括單位繳存部分和職工繳存部分，分別為職工本人上一年度月平均工資乘以職工住房公積金繳存比例和單位住房公積金繳存比例。

問(wèn)20：住房公積金的繳存基數(shù)可以隨時(shí)調(diào)整嗎？

答：不可以。繳存職工的繳存基數(shù)、繳存比例、月繳存額每年只核定一次，核定后的繳存基數(shù)、繳存比例、月繳存額宜全年（自然年度）保持不變。

問(wèn)21：一個(gè)繳存職工能開立多個(gè)公積金賬戶嗎？

答：不能。一個(gè)繳存職工在本市行政區(qū)域內(nèi)只能設(shè)立一個(gè)個(gè)人公積金賬戶。

問(wèn)22：繳存單位經(jīng)營(yíng)困難的，可以申請(qǐng)降低繳存比例或者緩繳住房公積金嗎？

答：可以。單位繳存住房公積金確有困難的，經(jīng)職工代表大會(huì)或工會(huì)討論通過(guò)，可申請(qǐng)降低住房公積金繳存比例或者緩繳，并由公積金中心進(jìn)行審批。申請(qǐng)降低繳存比例或緩繳期滿后，單位應(yīng)將繳存比例恢復(fù)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或補(bǔ)繳緩繳部分住房公積金。

問(wèn)23：職工賬戶內(nèi)的住房公積金如何計(jì)息？

答：住房公積金自存入職工個(gè)人賬戶之日起按一年期定期存款基準(zhǔn)利率計(jì)息，住房公積金結(jié)算年度為每年7月1日至次年6月30日。

問(wèn)24：單位逾期不繳或者少繳住房公積金的，有什么處罰？

答：單位辦理住房公積金繳存登記后，逾期不繳或者少繳住房公積金的，依據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，由公積金中心責(zé)令限期繳存；逾期仍不繳存的，可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

問(wèn)25：單位不辦理住房公積金繳存登記或不為職工辦理個(gè)人賬戶設(shè)立手續(xù)的，有什么處罰？

答：單位不辦理住房公積金繳存登記或不為本單位職工辦理住房公積金個(gè)人賬戶設(shè)立手續(xù)的，依據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》第三十七條規(guī)定，由公積金中心責(zé)令限期辦理；逾期不辦理的，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。

問(wèn)26：個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息的查詢渠道有哪些？　

答：（1）12329服務(wù)熱線

（2）張掖市住房公積金管理中心微信公眾號(hào)、微信城市服務(wù)

（3）張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳

（4）支付寶城市服務(wù)　

（5）張掖住房公積金手機(jī)APP

（6）管理部服務(wù)窗口

問(wèn)27：靈活就業(yè)人員繳存住房公積金需要具備什么條件？

答：（1）男性55周歲以下、女性50周歲以下；

（2）誠(chéng)實(shí)守信、經(jīng)濟(jì)信用良好、有穩(wěn)定收入；

（3）個(gè)體工商戶須正常經(jīng)營(yíng)、住所在各縣（區(qū)）所轄城區(qū)內(nèi)；自由職業(yè)人員能獨(dú)立從事某種職業(yè)或以個(gè)人技能和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的方式獲取穩(wěn)定收入。

問(wèn)28：靈活就業(yè)人員住房公積金月繳存額怎樣計(jì)算？　

答：靈活就業(yè)人員住房公積金月繳存額為本人月繳存基數(shù)乘以繳存比例。月繳存基數(shù)不得高于本市統(tǒng)計(jì)部門公布的上年度城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工月平均工資，繳存比例參照本市單位職工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，繳存資金由本人承擔(dān)。

問(wèn)29．靈活就業(yè)人員可通過(guò)線上渠道設(shè)立個(gè)人公積金賬戶嗎？

答：可以。靈活就業(yè)人員可通過(guò)張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或張掖市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信公眾號(hào)或手機(jī)APP等任一線上服務(wù)渠道填寫《靈活就業(yè)人員住房公積金繳存登記信息表》申請(qǐng)?jiān)O(shè)立住房公積金個(gè)人賬戶。

問(wèn)30：異地貸款職工住房公積金繳存使用證明如何出具？

答：繳存人通過(guò)微信搜索“全國(guó)住房公積金公共服務(wù)平臺(tái)”，注冊(cè)登錄后點(diǎn)擊“服務(wù)”，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理電子碼”，提交后自動(dòng)生成《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表》“電子碼”，受理地公積金中心通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)錄入“電子碼”編號(hào)，查驗(yàn)《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表》相關(guān)內(nèi)容。“電子碼”被查驗(yàn)后立即失效，申請(qǐng)當(dāng)天　24　點(diǎn)自動(dòng)失效。