高臺(tái)縣大湖灣水管所加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理，強(qiáng)化細(xì)節(jié)監(jiān)管，規(guī)范征收流程，增強(qiáng)用水透明度，確保灌區(qū)群眾用“放心水”交“明白錢(qián)”提升灌區(qū)服務(wù)能力。

雙線并行，服務(wù)群眾零距離。充分利用鎮(zhèn)村宣傳專欄張貼水費(fèi)水量信息，在農(nóng)協(xié)會(huì)微信群、抖音等平臺(tái)定期發(fā)布水法解讀文章、水法宣傳短視頻等內(nèi)容，提高群眾對(duì)涉水政策的知曉率；利用“世界水日”“中國(guó)水周”等宣傳之際，在鎮(zhèn)村、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的場(chǎng)所設(shè)置宣傳展位，通過(guò)擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，組織志愿者向群眾講解水法律法規(guī)知識(shí)，提高節(jié)水意識(shí)，規(guī)范用水行為。至目前，開(kāi)展水法宣傳活動(dòng)3次，發(fā)放宣傳彩頁(yè)700余份。

一策貫通，主動(dòng)公示受監(jiān)督。推行“135”工作法，每輪灌溉結(jié)束后，3日內(nèi)完成結(jié)算，5日內(nèi)對(duì)用水戶水費(fèi)、水量、對(duì)應(yīng)的水價(jià)等內(nèi)容公示到村社，暢通信息渠道，公布舉報(bào)電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，詳細(xì)解答群眾疑問(wèn)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，在提高水費(fèi)收繳管理透明度的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛6起。

聚焦日常，提升收費(fèi)精準(zhǔn)度。強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督檢查，工作人員定期深入田間地頭排查計(jì)量設(shè)施，校準(zhǔn)更換老舊設(shè)備，確保計(jì)量精準(zhǔn)；責(zé)任明確到人，各類供水臺(tái)賬由相關(guān)人員簽字確認(rèn)，水資站定期復(fù)核，保證臺(tái)賬信息真實(shí)準(zhǔn)確；按照“放水到戶”原則，跟進(jìn)末級(jí)渠系建設(shè)與管理，消除配水盲區(qū)，做到計(jì)量到斗、收費(fèi)到戶、開(kāi)票到人，打通用水監(jiān)管“最后一公里”。（李柯鋒撰稿?鄭愛(ài)民審核）