?為深入推進我縣醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，提升服務水平，增強全體醫(yī)務人員質(zhì)量意識和安全意識，防范醫(yī)療風險，確保醫(yī)療安全，山丹縣衛(wèi)生健康局組織全縣各醫(yī)療機構(gòu)開展了多種形式的“質(zhì)量月”活動。

一是加強組織領(lǐng)導，認真安排實施。結(jié)合《山丹縣開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動實施方案（2024－2025年）》，明確了工作重點，進一步鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理精細化、科學化、規(guī)范化程度，優(yōu)化醫(yī)療資源配置和服務均衡性，提升重大疾病診療能力和醫(yī)療質(zhì)量安全水平，持續(xù)提升人民群眾醫(yī)療服務滿意度。把“質(zhì)量月”活動與各醫(yī)療機構(gòu)的安全生產(chǎn)、“平安醫(yī)院”建設(shè)和醫(yī)療服務質(zhì)量控制等相關(guān)工作有機結(jié)合起來，有效落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，建立健全醫(yī)療安全質(zhì)控

管理長效機制，及時認真做好醫(yī)療安全管理各項工作。

二是加大宣傳力度，提高質(zhì)量意識。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合單位實際開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄、電子顯示屏、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度。將開展現(xiàn)場義診與健康宣傳活動結(jié)合，免費為居民測血壓，血糖，提供相應的健康指導，發(fā)放質(zhì)量月相關(guān)宣傳冊、中醫(yī)宣傳冊、基本公共衛(wèi)生的相關(guān)手冊，受到了群眾的廣泛關(guān)注，為質(zhì)量月活動營造了良好氛圍，樹立起了醫(yī)療質(zhì)量“人人重視、人人參與”的服務意識。

三是強化業(yè)務培訓，營造文化氛圍。為增強全縣醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識和風險防范意識，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)組織醫(yī)務人員認真學習各項規(guī)章制度、崗位職責、崗位工作操作規(guī)程，切實提高醫(yī)務人員臨床服務能力、技術(shù)水平、工作責任意識，營造人人重視醫(yī)療安全、處處落實安全措施的良好文化氛圍。

四是規(guī)范診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量。全縣三家縣級公立醫(yī)院全面落實“一次掛號管三天”政策，積極開展信息系統(tǒng)改造升級，完善就醫(yī)流程和導醫(yī)指引，均完成信息系統(tǒng)設(shè)置升級，并持續(xù)優(yōu)化實行“一次掛號管三天”的診療要求，通過醫(yī)院公眾號宣傳“一次掛號管三天”適用情形、診療流程等。各醫(yī)療機構(gòu)全力開展“十個多一點”暖心行動，通過優(yōu)化服務流程、加強禮儀培訓、營造溫馨環(huán)境、加強健康教育（醫(yī)院抖音號、微信公眾號、宣傳欄）等多種渠道，努力提升患者滿意度，讓群眾就醫(yī)過程更“省心”、就醫(yī)服務更“貼心”、就醫(yī)感受更“暖心”。（劉曉珊）