今年以來，民樂縣醫(yī)保局為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項流程，提升服務(wù)效能，增強群眾滿意度，牢固樹立以人民為中心的服務(wù)意識，切實增強了群眾醫(yī)療保障的幸福感、獲得感和滿意度。

醫(yī)保“刷臉支付”邁向便民“快車道”。為有效解決參保群眾就醫(yī)購藥排隊時間長、實體卡攜帶不方便、手機操作繁瑣、密碼不好記憶等諸多問題，全縣一級及以上醫(yī)療機構(gòu)全部開通“醫(yī)保刷臉支付”，通過“刷臉”即可實現(xiàn)醫(yī)療費用支付“一站式結(jié)算”，讓參保群眾無需持卡即可享受到高效、便捷的就醫(yī)和醫(yī)療費用結(jié)算報銷服務(wù)。真正實現(xiàn)了“讓信息多跑腿，讓群眾少跑路”。

全面上線“醫(yī)保移動支付”。為縮短患者在結(jié)算窗口等待時間，增強患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)保公共服務(wù)便利性，縣二級及以上醫(yī)療機構(gòu)全部實現(xiàn)醫(yī)療費用移動支付功能，參保群眾在手機上即可實現(xiàn)預(yù)約、掛號、繳費全流程服務(wù)，大大提升了服務(wù)質(zhì)效，改善了群眾的就醫(yī)體驗。真正實現(xiàn)了“邊診療、邊結(jié)算”讓參保群眾看病就醫(yī)一步到位，減少患者來回奔波和重復排隊的繁瑣。

今后，縣醫(yī)保局將繼續(xù)以醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量提升為著力點，不斷創(chuàng)新工作方式，拓寬服務(wù)渠道落實好首問負責制、幫辦代辦等一系列便民措施，努力為參保對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。