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市政府政務(wù)服務(wù)中心：

2016年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市人社局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)信息公開的安排部署，按照張掖市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)張掖市2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（張政辦發(fā)〔2016〕100號(hào)）要求，把政務(wù)信息公開工作作為接受監(jiān)督、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾、推動(dòng)落實(shí)的有力抓手，積極作為，扎實(shí)推進(jìn)，有效地保證了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。調(diào)整了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步靠實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、局屬單位、科室工作職責(zé)，局辦公室和政策法規(guī)科負(fù)責(zé)日常管理工作，局政工辦負(fù)責(zé)掛載經(jīng)單位科室審核后的信息。認(rèn)真做好年度安排、情況綜合、督促檢查、組織考核等工作，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息依申請(qǐng)公開的收集整理、轉(zhuǎn)辦督辦、答復(fù)匯總等工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了齊抓共管、縱橫結(jié)合、協(xié)調(diào)一致的工作格局，為推進(jìn)政務(wù)信息公開提供了有力的組織保證。

（二）完善規(guī)章制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是完善信息報(bào)送制度。局屬各單位、局機(jī)關(guān)各科室每月向局辦公室上報(bào)2條以上工作信息，工作人員每月上報(bào)1條以上本職工作信息,并作為科室和個(gè)人年度考核的重要指標(biāo)。二是堅(jiān)持內(nèi)容審核制度。凡在政務(wù)公開欄和局網(wǎng)站公開的內(nèi)容，堅(jiān)持一般事項(xiàng)報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)、重大事項(xiàng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審核的工作制度，經(jīng)審核同意后才能公開，確保信息發(fā)布的合法性和規(guī)范性。三是實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。制定了《張掖市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)政務(wù)信息工作考核辦法》，將政務(wù)信息公開工作納入年度目標(biāo)考核責(zé)任書，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查。對(duì)在政務(wù)信息公開工作中表現(xiàn)突出的單位、科室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有效激發(fā)了干部職工參與的積極性。

（三）突出重點(diǎn)領(lǐng)域，完善公開內(nèi)容。一是推進(jìn)行政審批信息公開。對(duì)清權(quán)確權(quán)核準(zhǔn)的95項(xiàng)行政權(quán)力和24項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了分類登記。按照行政權(quán)力目錄和編制的權(quán)力清單，將權(quán)力事項(xiàng)服務(wù)對(duì)象、受理部門、受理人、辦事地點(diǎn)、實(shí)施依據(jù)、辦理時(shí)限以及咨詢電話和投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容進(jìn)行了逐一明確，在張掖政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市人社局門戶網(wǎng)站公開，方便群眾咨詢、辦事。二是推進(jìn)財(cái)政資金信息公開。積極做好收支預(yù)決算信息公開，及時(shí)將年度“三公”經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況和收支預(yù)決算情況在局門戶網(wǎng)站和政府網(wǎng)站公開，自覺接受群眾監(jiān)督。三是加強(qiáng)公共服務(wù)信息公開。及時(shí)公開社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才等規(guī)劃、政策、措施和實(shí)施情況，各項(xiàng)補(bǔ)貼和創(chuàng)業(yè)貼息貸款的申領(lǐng)條件、程序、管理和審批等信息。認(rèn)真做好公務(wù)員和事業(yè)單位人員招考、國(guó)有企事業(yè)單位人員招錄招聘信息和人力資源市場(chǎng)供求信息的分析、發(fā)布工作，根據(jù)招考招錄工作進(jìn)程，動(dòng)態(tài)答復(fù)群眾疑問(wèn)，提升信息公開水平。

（四）拓展公開渠道，確保工作實(shí)效。一是利用網(wǎng)站公開政務(wù)信息。將門戶網(wǎng)站作為信息公開的主要載體，設(shè)置通知公告、工作動(dòng)態(tài)、黨務(wù)公開、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)之窗、政策法規(guī)、政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、部門信箱、勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、相關(guān)下載等欄目，全面公布單位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政許可項(xiàng)目等內(nèi)容。涉及招考招聘、公開遴選、人才交流等方面的信息，均第一時(shí)間在門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示公開。二是利用服務(wù)窗口接受咨詢查閱。在人力資源市場(chǎng)和社會(huì)保障服務(wù)中心大廳設(shè)置電子觸摸屏，開辟了專欄和專門的信息咨詢點(diǎn)，全面公開本局行政審批事項(xiàng)和社會(huì)管理服務(wù)事項(xiàng)信息，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是利用新聞媒體擴(kuò)大公開范圍。主動(dòng)加強(qiáng)與廣播、電視、報(bào)刊及政府網(wǎng)站的聯(lián)系協(xié)調(diào)，多渠道、廣范圍增加公眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的信息發(fā)布量，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。四是利用網(wǎng)民訴求平臺(tái)實(shí)現(xiàn)政民互通。高度重視網(wǎng)民訴求，主動(dòng)收集人民網(wǎng)、廉政微博、門戶網(wǎng)站等網(wǎng)民留言，認(rèn)真辦理事項(xiàng)，按照程序答復(fù)，及時(shí)反饋回應(yīng)，做到了處理程序化、制度化、長(zhǎng)效化，全年在門戶網(wǎng)站答復(fù)咨詢數(shù)量居全市首位。五是利用媒體專欄開展政策解讀。針對(duì)社會(huì)公眾普遍關(guān)注的社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等相關(guān)政策，在門戶網(wǎng)站、官方微博、《人社通訊》媒體等開設(shè)政策解讀專欄，圍繞社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)保障等內(nèi)容，對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，受到了公眾的普遍好評(píng)。六是利用創(chuàng)新平臺(tái)載體答疑解惑。按照人社系統(tǒng)安排部署，開設(shè)“12333”人社政策咨詢服務(wù)熱線，增進(jìn)與公眾的互通交流。開通社保、就業(yè)微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)掃碼進(jìn)入，方便民眾隨時(shí)隨地查閱了解，進(jìn)一步擴(kuò)大了人社政策的覆蓋面和知曉率。利用法制宣傳日、政策宣傳周和青年志愿者服務(wù)、開展雙聯(lián)行動(dòng)等時(shí)機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)接受民眾咨詢，加大人社政策的宣傳解讀力度。

一年來(lái)，通過(guò)政府網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊等主動(dòng)公開政務(wù)信息1669條，其中，通過(guò)政府公報(bào)公開政務(wù)信息467條，通過(guò)政府網(wǎng)站公開政務(wù)信息964條，通過(guò)政務(wù)微博公開政務(wù)信息43條，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等其他方式公開政務(wù)信息195條。收集辦理網(wǎng)民留言482件，其中辦理人民網(wǎng)留言11件，門戶網(wǎng)站留言464件，微博微信等媒體網(wǎng)民留言7件；全部辦結(jié)，辦結(jié)率、答復(fù)率均達(dá)到100%。通過(guò)門戶網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體發(fā)布解讀政策文章24篇；參加“陽(yáng)光人社”在線訪談2次。

二、依申請(qǐng)公開辦理情況

全年收到網(wǎng)絡(luò)政府信息公開申請(qǐng)7件，依規(guī)按時(shí)答復(fù)7件，及時(shí)答復(fù)率100%。其中，收到的申請(qǐng)中有6件是市人社局已經(jīng)主動(dòng)公開了的信息，系因申請(qǐng)人獲知信息渠道不同、未及時(shí)瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)致；市人社局已與申請(qǐng)人聯(lián)系，通過(guò)申請(qǐng)人提供的方式告知了相關(guān)內(nèi)容。另1件事項(xiàng)（申請(qǐng)公開經(jīng)濟(jì)師專業(yè)資格名單）因涉及參考人員個(gè)人隱私問(wèn)題不予公開，已與申請(qǐng)人聯(lián)系并進(jìn)行了解釋說(shuō)明。截至目前，歷年來(lái)受理申請(qǐng)累計(jì)共11件，全部按時(shí)答復(fù)。在政務(wù)信息公開工作中，未發(fā)生復(fù)議、訴訟和申訴等情況。因行政審批事項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目已全部取消, 2016年沒有政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。

三、存在的問(wèn)題及不足

一是政務(wù)信息公開的制度機(jī)制還不夠完善，工作的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)籌性和規(guī)范性與上級(jí)要求還有一定差距。二是部分工作人員對(duì)政務(wù)信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)還不足，主動(dòng)公開的意識(shí)還不強(qiáng)。三是政務(wù)信息公開工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。這些問(wèn)題和不足，將在以后工作中認(rèn)真解決。

四、下一步工作打算

按照市委、市政府的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開制度，積極探索加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作的新形式新方法，著力提升政務(wù)信息公開的效率和質(zhì)量，努力為人民群眾提供高效、便捷的政務(wù)信息服務(wù)，切實(shí)提高群眾滿意度。

（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作培訓(xùn)，增強(qiáng)局機(jī)關(guān)、局屬各單位工作人員對(duì)政務(wù)信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高政務(wù)信息公開工作水平。

（二）進(jìn)一步完善制度機(jī)制。結(jié)合人社部門實(shí)際，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開工作指南、政務(wù)信息公開目錄和政務(wù)信息公開辦法，建立政務(wù)信息公開長(zhǎng)效機(jī)制，做到制度完善、責(zé)任清晰、公開及時(shí)、監(jiān)督有力。將政務(wù)信息公開工作繼續(xù)作為單位、科室、個(gè)人年度考核的重要指標(biāo)，調(diào)動(dòng)干部職工參與政務(wù)信息公開工作的積極性。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。把門戶網(wǎng)站作為政務(wù)信息公開的主要載體，通過(guò)進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)信息公開的內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，使涉及人民群眾切身利益的政策文件都能在網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布，使群眾及時(shí)、完整獲取。

（四）進(jìn)一步拓展公開渠道。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、政府公報(bào)、《人社通訊》、《人社工作信息》等傳統(tǒng)媒體，加大政務(wù)信息公開力度。進(jìn)一步發(fā)揮門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、“人社頭條”等新媒體的積極作用，最大限度地保障群眾對(duì)政務(wù)信息公開的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（五）進(jìn)一步加大宣傳力度。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，充分利用各種宣傳渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾深入宣傳政府信息公開工作的重要意義，加大人社政策法規(guī)和工作典型的宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大政策和工作的社會(huì)知曉率，促進(jìn)市人社局政府信息公開工作再上新臺(tái)階。

附件：1.政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表（2016年度）；

2.政府信息公開情況分析說(shuō)明。

張掖市人力資源和社會(huì)保障局

2017年3月7日

附件1：

政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表
（2016年度）

填報(bào)單位（蓋章）：張掖市人力資源和社會(huì)保障局

單位負(fù)責(zé)人 ：陳明彪???????? 審核人：張??濤??????????????填報(bào)人： 楊峙飛

聯(lián)系電話 ： 8360781?? 　???????????????? 填報(bào)日期：2017年3月7日

附件2：

政府信息公開情況分析說(shuō)明

2016年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市人社局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市政府關(guān)于政務(wù)公開的安排部署，按照《張掖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)張掖市2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（張政辦發(fā)〔2016〕100號(hào)）的要求，把政務(wù)信息公開工作作為接受監(jiān)督、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾、推動(dòng)落實(shí)的有力抓手，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息公開工作深入開展，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，保證了群眾在政務(wù)工作方面的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一年來(lái)，通過(guò)各級(jí)政府網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊等主動(dòng)公開政務(wù)信息1669條，其中，通過(guò)政府公報(bào)公開政務(wù)信息467條，通過(guò)政府網(wǎng)站公開政府信息964條，通過(guò)政務(wù)微博公開政府信息43條，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等其他方式公開政府信息195條。回應(yīng)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)或重大輿情484次，其中通過(guò)媒體直播現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)2場(chǎng)次，通過(guò)人民網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)、政務(wù)微博等回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切482次，受理公開申請(qǐng)7件，并全部予以了答復(fù)。同時(shí)，針對(duì)社會(huì)公眾普遍關(guān)注的民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等相關(guān)政策，在政府門戶網(wǎng)站、官方微博、《人社通訊》媒體等開設(shè)政策解讀專欄，圍繞社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)保障等人社工作主題，發(fā)布相關(guān)政策解讀文章24篇，受到了公眾的普遍好評(píng)。全年在政務(wù)信息公開工作中，未發(fā)生行政復(fù)議、訴訟和舉報(bào)投訴等情況。

單位負(fù)責(zé)人：陳明彪 ???????? 填報(bào)人：楊峙飛????聯(lián)系電話：8360781

E-mail:2877356764@qq.com???? 傳 真：8360795

單位：張掖市人力資源和社會(huì)保障局?? 報(bào)出日期：2017年3月7日