首頁 > 政務(wù)公開 > 政府信息公開制度 > 市政府和市政府辦公室文件
張政辦發(fā)〔2023〕51號
張掖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2023年張掖市深化簡政放權(quán)
放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點的通知
各縣區(qū)人民政府,市政府各部門,市直及省屬駐張有關(guān)單位:
《2023年張掖市深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)你們,請結(jié)合工作實際,認真抓好落實。
???????????????????????????????????????????????張掖市人民政府辦公室
???????????????????????????????????????????????2023年4月24日
2023年張掖市深化簡政放權(quán)
放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點
根據(jù)省政府辦公廳印發(fā)的《甘肅省2023年深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點》精神,為全面做好2023年度全市深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革工作,制定本工作要點。
一、總體要求
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的二十大精神,按照全國兩會決策部署,緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府關(guān)于深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革和加強數(shù)字政府建設(shè)的工作要求,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,加快轉(zhuǎn)變政府職能,激發(fā)市場主體活力,提升群眾和企業(yè)辦事便利度,推動政府?dāng)?shù)字化履職能力和政務(wù)服務(wù)水平全面提升,著力打造服務(wù)型政府。
二、重點任務(wù)
(一)持續(xù)深化行政審批制度改革。
1.全面推行行政許可事項清單管理。按照省上統(tǒng)一安排,及時動態(tài)調(diào)整市、縣區(qū)兩級行政許可事項清單,督促指導(dǎo)縣區(qū)和有關(guān)部門逐項制定行政許可事項清單內(nèi)的事項實施規(guī)范,明確事項名稱、主管部門、實施機關(guān)、設(shè)定和實施依據(jù)等基本要素。同時依照行政許可實施規(guī)范,制定辦事指南,明確許可條件、申請材料、審批程序、監(jiān)管主體和監(jiān)管措施等內(nèi)容,并向社會公布,堅決防止清單之外實施違法許可,促進行政權(quán)力規(guī)范運行?!矤款^單位:市政府辦公室(市大數(shù)據(jù)管理局);責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位〕
2.穩(wěn)步推進行政備案規(guī)范管理。結(jié)合省政府公布的行政備案事項清單,編制全市行政備案事項清單,細化優(yōu)化行政備案實施規(guī)范和辦事指南,對備案事項實施清理取消、調(diào)整規(guī)范、免于備案等分類管理措施,堅決防止備案變審批,運用備案信息提升政府監(jiān)管效能和政務(wù)服務(wù)水平?!矤款^單位:市政府辦公室(市大數(shù)據(jù)管理局);責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位〕
3.全面實施市場準入負面清單管理。建立健全市場準入負面清單管理及動態(tài)調(diào)整機制,進一步完善與市場準入負面清單、外資準入負面清單制度相適應(yīng)的審批和監(jiān)管機制,全面清理自行發(fā)布的帶有市場準入性質(zhì)的隱性壁壘。各類市場主體享有同等的市場準入條件待遇,不得對民營企業(yè)設(shè)置不合理或歧視性準入條件,采取額外的準入管制措施。對所有市場主體公平公正、一視同仁,減少自由裁量權(quán)。(牽頭單位:市發(fā)展改革委、市商務(wù)局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
4.推進商事制度改革。提升市場主體登記便利化程度,實行名稱自主申報登記,市場主體住所(經(jīng)營場所)申報登記,經(jīng)營范圍規(guī)范化登記。不斷提高全程電子化登記系統(tǒng)、“掌上注冊通”手機APP、個體工商戶“秒批”系統(tǒng)的使用率。進一步優(yōu)化注銷登記流程,實現(xiàn)市場主體簡易注銷“一件事一次辦”,一般注銷“一網(wǎng)通辦”,增強辦事體驗,降低退出成本。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
5.持續(xù)推進“證照分離”改革。貫徹落實《張掖市深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力實施方案》,對市、縣兩級涉企經(jīng)營許可事項實施清單管理。依托甘肅省部門協(xié)同監(jiān)管平臺,統(tǒng)籌做好直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務(wù)改革措施落實。及時登記甘肅省部門協(xié)同監(jiān)管平臺認領(lǐng)、接收、反饋事項,逐項落實監(jiān)管責(zé)任、規(guī)則、方式,實現(xiàn)審批監(jiān)管權(quán)責(zé)一致,防止出現(xiàn)監(jiān)管真空。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)中心、市司法局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
(二)建立健全綜合監(jiān)管體系。
6.持續(xù)提升政府監(jiān)管效能。按照《張掖市人民政府關(guān)于印發(fā)進一步提高政府監(jiān)管效能推動高質(zhì)量發(fā)展工作方案的通知》要求,全面落實監(jiān)管責(zé)任、創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管效能,加快建立全方位、多層次、立體化監(jiān)管體系,實現(xiàn)事前事中事后全鏈條全領(lǐng)域監(jiān)管。(各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位按職責(zé)分工負責(zé))
7.深入推進跨部門綜合監(jiān)管。認真落實《張掖市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于深入推進跨部門綜合監(jiān)管工作方案的通知》,進一步完善跨部門綜合監(jiān)管體制機制,優(yōu)化綜合監(jiān)管協(xié)同模式,提升綜合監(jiān)管效能,夯實綜合監(jiān)管能力建設(shè),構(gòu)建資源有效共享、業(yè)務(wù)有機協(xié)同的綜合監(jiān)管體系,打造“無事不擾、無處不在”監(jiān)管模式。推動行業(yè)主管部門全面梳理法律法規(guī)和“三定”規(guī)定暫未明確監(jiān)管職責(zé)但應(yīng)由本部門實施監(jiān)管的事項,進一步彌補監(jiān)管短板。(各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位按職責(zé)分工負責(zé))
(三)強化事前事中事后全鏈條全領(lǐng)域監(jiān)管。
8.積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。依托互聯(lián)網(wǎng),運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)手段,推動監(jiān)管過程全記錄、監(jiān)管聯(lián)動、監(jiān)管數(shù)據(jù)可分析,加強各類監(jiān)管數(shù)據(jù)的匯聚和應(yīng)用,建立市場主體全生命周期監(jiān)管鏈,積極推行非現(xiàn)場監(jiān)管,探索基于風(fēng)險預(yù)警的監(jiān)管新模式,強化風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警處置,不斷提升監(jiān)管規(guī)范化、精準化和智能化水平。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
9.加強“雙隨機、一公開”監(jiān)管。充實完善部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”抽查事項清單,以國家印發(fā)的監(jiān)管事項為基礎(chǔ),結(jié)合部門監(jiān)管實際,完善監(jiān)管和檢查實施清單,避免出現(xiàn)監(jiān)管空缺,做到“雙隨機、一公開”監(jiān)管事項全覆蓋,部門聯(lián)合抽查常態(tài)化。制定“雙隨機、一公開”監(jiān)管計劃并抓好落實,防止多頭檢查、重復(fù)檢查,提升隨機抽查精準性和有效性。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
10.加快實施信用風(fēng)險分類監(jiān)管。依托省級社會信用信息平臺,應(yīng)用省級行業(yè)信用評價結(jié)果,科學(xué)構(gòu)建分類指標體系,建立健全企業(yè)信用與自然人信用掛鉤機制。各行業(yè)主管(監(jiān)管)部門繼續(xù)建立完善行業(yè)信用分級分類監(jiān)管制度措施,尚未出臺或現(xiàn)行制度已不符合國家最新要求的,相關(guān)部門要及時推進制度擬定或修訂工作。按照全國統(tǒng)一的失信懲戒措施清單,加大對重點領(lǐng)域和嚴重失信行為的聯(lián)合懲戒力度,強化企業(yè)經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)管理。按照“誰處罰、誰公示,誰列入、誰修復(fù)”原則,做好行政處罰、經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信名單等信息公示及信用修復(fù)管理工作。(牽頭單位:市發(fā)展改革委、市司法局、市市場監(jiān)管局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
11.強化重點領(lǐng)域監(jiān)管。對疫苗、食品藥品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備等涉及安全生產(chǎn)和人民身體健康、生命安全等領(lǐng)域?qū)嵭腥黧w全鏈條重點監(jiān)管。按照“誰審批(備案)、誰負責(zé),誰主辦、誰負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”,分級分類加強公共安全活動和重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管。對潛在風(fēng)險大,可能造成嚴重不良后果的,注重從源頭上防范化解安全風(fēng)險和事故隱患。加強生態(tài)環(huán)境監(jiān)管,持續(xù)開展排污許可證質(zhì)量核查,構(gòu)建固定污染源“一證式”監(jiān)管體系。(牽頭單位:市應(yīng)急局、市市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
12.加強對新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)包容審慎監(jiān)管。實施包容免罰清單,推動構(gòu)建包容審慎監(jiān)管體系,統(tǒng)一行業(yè)執(zhí)法標準和尺度。探索創(chuàng)新符合平臺經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、新個體、微經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟特點的監(jiān)管模式。及時跟進新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)競爭行為監(jiān)管,強化對電子數(shù)據(jù)的取證固證,有效防范和解決虛假宣傳、侵權(quán)假冒、誤導(dǎo)消費等問題。加強醫(yī)師線上執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管,推進線上監(jiān)管平臺建設(shè),實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)事前審批和提醒、事中控制和預(yù)警、事后追溯和評價的全過程、全方位、全自動在線監(jiān)測和管理。(牽頭單位:市司法局、市市場監(jiān)管局、市衛(wèi)生健康委;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
(四)維護公平競爭市場秩序。
13.加大公平競爭審查和反不正當(dāng)競爭監(jiān)督執(zhí)法力度。按照“誰判定、誰審查”的原則,將涉及市場主體經(jīng)濟活動的市場準入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政府采購、招標投標等全部納入公平競爭審查范圍。充分運用督查考核等措施,強化公平競爭審查剛性約束,做到增量政策應(yīng)審盡審。建立健全跨區(qū)域反壟斷和反不正當(dāng)競爭聯(lián)合執(zhí)法工作機制,依法查處企業(yè)低價傾銷、價格欺詐等危害市場秩序和人民權(quán)益違法行為,加大對仿冒混淆、虛假宣傳、商業(yè)詆毀等不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)管執(zhí)法力度。重點圍繞醫(yī)藥、公用事業(yè)、建材、教育培訓(xùn)等民生領(lǐng)域開展反壟斷線索征集,及時歸集上報。主動引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,切實維護市場公平競爭秩序。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局、市發(fā)展改革委;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
(五)加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化水平。
14.推動政務(wù)服務(wù)事項基本目錄標準化。結(jié)合工作實際,繼續(xù)修訂完善政務(wù)服務(wù)事項基本目錄,全面依法承接國家和省級基本目錄中市級及其以下權(quán)限的事項,依法依規(guī)梳理自行設(shè)立的政務(wù)服務(wù)事項,加強對政務(wù)服務(wù)事項基本目錄及其要素信息的合法性、完整度、準確性、規(guī)范性審核。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
15.推進政務(wù)服務(wù)事項實施清單標準化。嚴格落實政務(wù)服務(wù)事項實施清單受理條件、辦理流程、申請材料、承諾辦結(jié)時限、跑動次數(shù)等基礎(chǔ)和關(guān)鍵要素在省、市、縣、鄉(xiāng)“四級46同”,并對政務(wù)服務(wù)事項實施清單實行動態(tài)調(diào)整,確保同一事項在不同地區(qū)同要素管理、同標準辦理。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
16.強化政務(wù)服務(wù)中心“一站式”功能。建立政務(wù)服務(wù)大廳進駐事項負面清單制度,除場地限制或涉及國家秘密等情形外,政務(wù)服務(wù)事項均應(yīng)納入本級政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理。確不具備進駐條件的,相關(guān)部門單位要充分授權(quán)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口統(tǒng)一代辦,進駐事項要開展實質(zhì)性運行,嚴禁“明進暗不進”。落實進駐部門“首席代表”制度,按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,全權(quán)負責(zé)本部門進駐事項咨詢、受理、審批、出件等環(huán)節(jié),保障前后臺無縫銜接。各級政務(wù)服務(wù)大廳要設(shè)置綜合服務(wù)窗口(“辦不成事”反映窗口),提供咨詢、引導(dǎo)、投訴、幫辦、協(xié)調(diào)及綠色通道等功能,解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難和復(fù)雜問題。加強政務(wù)服務(wù)場所安全管理,提高防范和應(yīng)急處置能力。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
17.全面提升“一網(wǎng)通辦”能力。加強全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行管理,推動全市范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項做到標準統(tǒng)一、整體聯(lián)動、業(yè)務(wù)協(xié)同,除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密和省級管控事項外,政務(wù)服務(wù)事項全部納入平臺辦理,實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,進一步增強政務(wù)服務(wù)效能。(牽頭單位:市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
18.推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。規(guī)范線下政務(wù)服務(wù)工作標準,對已實現(xiàn)線上辦理的政務(wù)服務(wù)事項,原則上同步提供線下窗口辦事服務(wù),由企業(yè)和群眾自主選擇辦事渠道,不得強制要求其到線上預(yù)約或線上提交材料。已在線上收取申請材料或部門間信息共享獲取規(guī)范化電子材料的,不再要求提交紙質(zhì)材料。推進政務(wù)服務(wù)事項線上線下無差別受理、同標準辦理。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
19.規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評估評價。落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,推動各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)熱線全面開展“好差評”工作。積極主動引導(dǎo)群眾開展評價工作,提升群眾對政務(wù)服務(wù)評價工作的知曉度和參與度,真正做到“件件有評價”。建立健全一體化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”管理體系,形成評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評價機制,規(guī)范政務(wù)服務(wù)滿意度測評和跟蹤評估,更好發(fā)揮社會監(jiān)督作用。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心、市信息辦;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
(六)推進企業(yè)和群眾辦事便利化。
20.推進“掌上辦”。依托省級統(tǒng)一省份認證系統(tǒng),進一步健全全市統(tǒng)一身份認證體系,利用人臉識別、指紋識別、短信驗證、第三方平臺授權(quán)登錄等核驗方式,實現(xiàn)一次登錄、全網(wǎng)通辦,實現(xiàn)一部手機、一個賬號,安全便捷查詢辦理身邊事。積極拓展便民服務(wù)應(yīng)用,推動實現(xiàn)醫(yī)療就診、公共交通、水電氣熱、電信等與群眾日常生活密切相關(guān)的繳費、查詢類便民服務(wù)應(yīng)用接入“甘快辦”平臺。在戶政、社保、住房、醫(yī)療等相關(guān)事項辦理中推廣“掃碼亮證”服務(wù),著力打造實名認證、實人核驗、實證共享服務(wù)模式。(牽頭單位:市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
21.推進“集成辦”。抓好《張掖市人民政府辦公室關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的工作方案的通知》的落實,按照事項梳理“四級46同”的要求,持續(xù)開展事項精準化梳理,實現(xiàn)同一事項流程、指南、材料等標準統(tǒng)一,推動關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一次辦成、統(tǒng)一發(fā)證”的要求,加快政務(wù)服務(wù)平臺“一件事一次辦”事項辦理系統(tǒng)建設(shè),推動自建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺深度對接,打通業(yè)務(wù)系統(tǒng),強化數(shù)據(jù)共享,加強電子證照、電子印章應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)開辦、項目投資、經(jīng)貿(mào)服務(wù)、融資服務(wù)、不動產(chǎn)登記等領(lǐng)域主題式集成服務(wù)。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
22.深化“異地辦”。圍繞教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的異地辦事需求,全面推動“臨時身份證辦理”等22項新增高頻政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”,加快建立“一張清單、一個專窗”為支撐的“跨省通辦”通道。加強線上政務(wù)數(shù)據(jù)跨區(qū)域共享和電子證照互認互信,提升線下政務(wù)服務(wù)中心導(dǎo)辦幫辦能力,設(shè)置“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”專窗,為企業(yè)群眾提供異地辦事服務(wù),推動更多高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
23.推進“就近辦”。著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系,豐富完善街道社區(qū)黨群中心自助服務(wù)終端,推動政務(wù)服務(wù)窗口和一體化政務(wù)服務(wù)平臺向下延伸,方便群眾在家門口辦理高頻政務(wù)服務(wù)事項。暢通政務(wù)服務(wù)渠道,深化與金融機構(gòu)合作,將更多一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)熱門應(yīng)用延伸至銀行網(wǎng)點的智慧柜員機,方便企業(yè)和群眾就近辦,真正打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
24.深入推行惠企政策“不來即享”。加快甘肅省數(shù)字政府“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)推廣使用,嚴格執(zhí)行《甘肅省涉企政策精準推送和“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)工作制度(試行)》,指導(dǎo)企業(yè)充分使用服務(wù)系統(tǒng)功能。持續(xù)推進減稅降費、科技獎補資金、涉企公積金、就業(yè)補助等惠企政策實現(xiàn)精準推送、在線辦理,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,重點打造產(chǎn)業(yè)補貼政策、醫(yī)療救助、征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費報銷等“不來即享”服務(wù),實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、精準推送向精準兌現(xiàn)轉(zhuǎn)變。(牽頭單位:市工信局、市稅務(wù)局、市科技局、市人社局、市公積金管理中心、市醫(yī)保局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
25.全面推行“接訴即辦”改革。以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及網(wǎng)絡(luò)平臺為主渠道,按照“一號呼入、集中受理、分級辦理、限時辦結(jié)、雙向反饋”原則,做到“有呼必應(yīng)、有訴必理、有理必果”。通過“接訴即辦”改革,熱線響應(yīng)率達到100%,辦結(jié)率達到100%,滿意率達到90%以上,把12345熱線打造成便民、高效、規(guī)范、智能的政務(wù)便民服務(wù)“總客服”(牽頭單位:市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
(七)加快推進數(shù)字政府建設(shè)。
26.強化數(shù)字政府建設(shè)制度保障。制定數(shù)字政府建設(shè)數(shù)據(jù)共享、政務(wù)云管理、數(shù)據(jù)安全管理、項目績效評價等制度機制和標準規(guī)范,以制度化手段確保數(shù)字政府建設(shè)各環(huán)節(jié)工作規(guī)范有序、安全可靠推進?!矤款^單位:市政府辦公室(市大數(shù)據(jù)管理局)、市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位〕
27.加快數(shù)字政府基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全面完成全市電子政務(wù)外網(wǎng)“一網(wǎng)雙平面”升級改造工作。按照省上安排部署,將全市各級各部門電子政務(wù)專網(wǎng)整合至電子政務(wù)外網(wǎng),將部署在電子政務(wù)專網(wǎng)的各類非涉密政務(wù)信息系統(tǒng)遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)。修訂完善全市電子政務(wù)外網(wǎng)管理制度及應(yīng)急預(yù)案等,打造以制度管事、制度管人的電子政務(wù)外網(wǎng)安全運行環(huán)境。(牽頭單位:市信息辦、市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
28.提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺支撐能力。持續(xù)優(yōu)化提升全市一體化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享、大數(shù)據(jù)基座等平臺的支撐保障和服務(wù)能力,依托市縣區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、甘快辦APP、各級政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)、自助終端機等全面推進政務(wù)服務(wù)一體化、公共支撐一體化、綜合保障一體化,在PC端、移動端、自助服務(wù)終端等形成全市統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 服務(wù)”入口,持續(xù)推動各部門政務(wù)服務(wù)平臺與一體化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)接盡接、政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)上盡上。發(fā)揮數(shù)據(jù)共享共用樞紐作用,推動電子證照、電子簽章、電子表單等共性支撐擴大應(yīng)用和互通互認,擴展政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動,將“網(wǎng)上可辦”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上好辦”。(牽頭單位:市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
29.推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。持續(xù)推進政務(wù)數(shù)據(jù)目錄全量梳理、資源掛接、數(shù)據(jù)匯聚等工作,建立“數(shù)據(jù)目錄清單”,實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源清單化管理,分行業(yè)分部門構(gòu)建政務(wù)數(shù)據(jù)資源庫,將相關(guān)信息進行數(shù)字化處理,形成更多的主題庫、專題庫,堅持動態(tài)更新,不斷豐富數(shù)據(jù)共享交換平臺數(shù)據(jù)資源。加大國家和省級數(shù)據(jù)資源共享平臺申請力度,有效利用國家和省級平臺數(shù)據(jù)資源,豐富本地數(shù)據(jù)資源。建立健全數(shù)據(jù)匯聚共享機制體制,實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通、可靠交換和安全共享。(牽頭單位:市大數(shù)據(jù)中心;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
30.推進電子證照免提交應(yīng)用。加快電子證照數(shù)據(jù)歸集,推進電子證照擴大應(yīng)用領(lǐng)域和互通互認,全面實現(xiàn)涉企證照電子化。依托一體化政務(wù)服務(wù)、“甘快辦”政務(wù)APP、公共資源交易等平臺,在準入準營、項目申報、招標投標、政府采購等領(lǐng)域,探索推行在線身份認證、電子證照應(yīng)用,推動更多事項辦理紙質(zhì)證照“免提交”、申請表單免填寫,實現(xiàn)“一證(照)通辦”“零材料”辦理。(牽頭單位:市大數(shù)據(jù)中心、市政府政務(wù)服務(wù)中心;責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市財政局、市市場監(jiān)管局、市公共資源交易中心等有關(guān)單位)
(八)強化企業(yè)特色創(chuàng)新服務(wù)。
31.加大重大項目幫辦代辦力度。在各級政務(wù)服務(wù)大廳強化對重大項目和招商引資重大項目的幫辦代辦服務(wù),推行“窗口+專班”管家式服務(wù),做好前期輔導(dǎo),突出精準高效,推動重大項目盡快盡早落地。(牽頭單位:市發(fā)展改革委、市招商局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
32.優(yōu)化企業(yè)開辦流程。推動企業(yè)開辦全流程“一件事一次辦”,凡是涉及企業(yè)開辦事項一表采集、一次性提交的材料,不得要求申請人重新網(wǎng)上填報或線下分次提交,將全市企業(yè)開辦全流程辦理時限壓減至1個工作日。(牽頭單位:市市場監(jiān)管局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
33.推進投資項目審批制度改革。強化投資項目審批事項清單管理,嚴控新增或變相增設(shè)審批環(huán)節(jié)。不斷優(yōu)化甘肅投資項目在線審批監(jiān)管平臺和張掖市工程建設(shè)項目行政審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,加大事項整合和流程再造,實現(xiàn)投資審批事項線上并聯(lián)辦理、企業(yè)投資項目備案即時辦理、“一網(wǎng)通辦”。加快推進以“告知承諾+事中事后監(jiān)管”為核心的企業(yè)投資建設(shè)項目信用承諾制改革。(牽頭單位:市發(fā)展改革委、市住建局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
34.強化工程建設(shè)項目審批服務(wù)。依托工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同平臺,推動實現(xiàn)“一套圖紙”數(shù)字化管理、“不動產(chǎn)登記+市政公共服務(wù)”“水電氣暖信”一站式報裝,推行“用地清單制”“多段式”聯(lián)合驗收、“一枚印章管驗收”“一個章子管挖占”等改革舉措。全面推行建設(shè)工程設(shè)計方案聯(lián)合審查,推進設(shè)計方案審查分級分類管理,實現(xiàn)建設(shè)工程設(shè)計方案一次受理、一站式審查,工程建設(shè)項目全流程審批時限壓縮至60個工作日內(nèi),簡易低風(fēng)險項目全流程審批時限壓縮至15個工作日內(nèi)。(牽頭單位:市住建局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
35.提升公共資源交易服務(wù)效率。按照公共資源交易“全省一張網(wǎng)”建設(shè)要求,全面配合做好數(shù)據(jù)“一網(wǎng)共享”、交易“一網(wǎng)通辦”、服務(wù)“一網(wǎng)集成”、監(jiān)管“一網(wǎng)協(xié)同”系統(tǒng)對接和服務(wù)升級,提升公共資源配置效益和效率。集中清理招投標領(lǐng)域針對不同所有制企業(yè)、外地企業(yè)設(shè)置的各類隱性門檻和不合理限制。按照招標文件約定范圍內(nèi),由投標人自行選擇交易擔(dān)保方式。鼓勵使用電子保函,降低電子保函費用。推動建立銀行、擔(dān)保機構(gòu)和保險機構(gòu)間的招標投標市場主體履約信用信息共享機制,對符合條件的投標人、中標人簡化交易擔(dān)保辦理流程、降低服務(wù)手續(xù)費用。(牽頭單位:市公共資源交易中心、市發(fā)展改革委;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
36.推動不動產(chǎn)登記在線辦理。與稅務(wù)、住建部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,與公安、民政、市場監(jiān)管等部門進行不動產(chǎn)登記所需數(shù)據(jù)的核驗。推行不動產(chǎn)登記、交易監(jiān)管、稅收征繳線上“一網(wǎng)通辦”,線下“一窗受理、并行辦理”,推動抵押權(quán)首次登記、抵押權(quán)注銷登記、預(yù)售商品房買賣預(yù)告登記、預(yù)售商品房抵押權(quán)預(yù)告登記、商品房轉(zhuǎn)移登記、不動產(chǎn)登記信息查詢等6項高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”在線辦理。(牽頭單位:市自然資源局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
37.優(yōu)化園區(qū)項目投資服務(wù)。全面推行工業(yè)園區(qū)“標準地”改革,在工業(yè)園區(qū)推行工業(yè)項目“標準地”供應(yīng),工業(yè)園區(qū)采取“標準地”供應(yīng)的工業(yè)項目用地宗數(shù)不低于30%。全面推行區(qū)域評估改革,在供應(yīng)項目土地時一并向企業(yè)提供項目落地園區(qū)的區(qū)域評估成果和普查意見清單。全面推行產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動,實現(xiàn)環(huán)評成果共享。全面落實“項目管家”“工作推進專班”“團隊服務(wù)”“保姆式”“店小二”等服務(wù)理念,提前介入、靠前服務(wù)、全程跟蹤,以“幫代辦”機制為項目提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),讓項目落地跑出“加速度”。(牽頭單位:市發(fā)展改革委、市住建局、市工信局、市自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
38.加強企業(yè)融資服務(wù)水平。發(fā)揮好對金融機構(gòu)評估考核和激勵機制作用,指導(dǎo)銀行機構(gòu)快速、精準響應(yīng)企業(yè)融資需求,增加民營企業(yè)和中小企業(yè)中長期貸款、信用貸款投放,提高新發(fā)放企業(yè)貸款中民營企業(yè)貸款占比。持續(xù)完善轄內(nèi)信息共享、風(fēng)險分擔(dān)等融資配套機制建設(shè),充分發(fā)揮“信易貸”“中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)”等平臺作用,持續(xù)推動金融服務(wù)智能化。引導(dǎo)銀行機構(gòu)加大與政府性擔(dān)保機構(gòu)的合作,優(yōu)化制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域金融服務(wù),創(chuàng)新開展知識產(chǎn)權(quán)、商標權(quán)等質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。督促銀行機構(gòu)落實好房地產(chǎn)“金融16條”“全省21條”,對優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)存量開發(fā)貸款合理展期并提供一攬子金融服務(wù),加大房地產(chǎn)企業(yè)和保交樓項目新增融資支持力度。(牽頭單位:市政府金融辦、人行張掖市中心支行、張掖銀保監(jiān)分局、市發(fā)展改革委;責(zé)任單位:市財政局、市人社局、市住建局、市稅務(wù)局等有關(guān)單位)
39.提升辦稅繳費便利化水平。納稅人在市場監(jiān)管部門依法辦理變更登記后,無需向稅務(wù)機關(guān)報告登記變更信息,稅務(wù)機關(guān)根據(jù)市場監(jiān)管部門共享的變更登記信息自動同步予以變更。有序開展“跨省通辦”工作,落地落細西部大開發(fā)區(qū)域“跨省通辦”清單事項,納稅人繳費可在西部大開發(fā)區(qū)域12個省份“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”。推進全國車船稅繳納信息聯(lián)網(wǎng)查詢與核驗,便利納稅人異地辦理保險及繳稅。對國家綜合性消防救援車輛證明、公共汽電車輛認定表、專用車證、家庭成員信息證明、家庭唯一生活用房證明以及個體工商戶的經(jīng)營者身份證明、合伙企業(yè)合伙人的合伙身份證明等6項稅務(wù)證明事項實行告知承諾制,納稅人可以自主選擇是否適用告知承諾制辦理。(牽頭單位:市稅務(wù)局;責(zé)任單位:各縣區(qū)政府、市政府有關(guān)部門、市直及省屬駐張有關(guān)單位)
三、保障措施
(一)健全體制機制。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要健全完善簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推進機制,配齊配強工作力量,注重系統(tǒng)集成、協(xié)同高效推進改革。要明確時間表和路線圖,出臺配套政策措施,有力有序推動落實。做好政策解讀和宣傳培訓(xùn),讓更多企業(yè)群眾了解、參與,共同推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。
(二)增強創(chuàng)新意識。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要進一步增強改革的積極性、主動性和創(chuàng)造性,堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,積極探索更多原創(chuàng)性、差異化的改革措施。要及時總結(jié)典型經(jīng)驗做法,通過組織培訓(xùn)交流、加強媒體宣傳等形式,推廣改革創(chuàng)新成果。
(三)強化監(jiān)督檢查。簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革落實情況已列入市政府年度督查計劃,督查牽頭部門組織開展專項糾治工作,對工作懈怠、陽奉陰違,甚至不作為、亂作為,為項目實施、企業(yè)生產(chǎn)設(shè)置障礙的單位及人和事嚴肅查處,對問題整改不及時不徹底的追責(zé)問責(zé),切實消除改革中的堵點難點。
掃一掃在手機打開當(dāng)前頁面